Expédition & retours

Expédition

Toutes les cartes d'évaluation sont produites, imprimées et expédiées depuis notre entrepôt de Maastricht, aux Pays-Bas. Nous traitons et expédions toutes les commandes passées quotidiennement avant 17h00. En règle générale, les commandes sont livrées à votre domicile le jour ouvrable suivant si vous résidez aux Pays-Bas. Pour les autres emplacements, la livraison peut prendre de 2 à 7 jours ouvrables. Nos colis passent par la fente de la boîte aux lettres, vous n'avez donc pas besoin d'être présent pour la livraison.

Retour

Si la carte d'évaluation ne fonctionne pas correctement, présente d'autres problèmes ou doit être retournée pour quelque raison que ce soit, nous vous conseillons de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour expliquer votre situation. Nos produits étant fabriqués sur mesure, nous ne pouvons pas procéder à des remboursements. Dans la plupart des cas, il n’est pas nécessaire de restituer la carte originale. Nous vous enverrons rapidement un produit de remplacement.